ですよねー。
お客さんからの問い合わせに呼び出されたのですが…「袋に入ったあられを探しているって」「…あられは全部袋に入ってるけど?」「うーん、でもお客さんがねー」「今行くから」
で、お客さんはというと「大きい袋に入ったあられを探している」私「商品名かメーカー名はわかりませんか?」客「わからない」私「ここに置いてある以外は現在扱っていません」
賢いお客さんは好きな商品の袋を残して持ってくるとか、写真を見せるとかしてくれるのですけどね。
ああ、こういうパターンもあったなー。米菓売り場で「豆、柔らかい豆を探している」というお客さん。豆は別の売り場なのでそちらに案内したのですが…。結局豆入りの米菓でした、とかねー。おまえ、豆って言ったよな、ですよ。
とりあえずお気に入りがあるのなら、商品名かメーカー名は忘れずに覚えておいてください。あと、購入したスーパー名も。絶対うちじゃねーな、ってパターンも多いのですよ。