2024年4月16日火曜日

クレーマーのお話

  クレーマーと言い切っていいのかどうかはともかく。
 
 あるお客さんから電話があったそうです。ある商品が固かったと。何とは聞いていないのですが、多分惣菜か水産、野菜、果物系と思います。日配やグロッサリーだとメーカー案件ですから。
 でも食べ切っていたとww ちょっと笑った。固いのに食べたの??と。

 で、同じお客さん。別の日に「人参が固い」と。…生で食べたのか??でも全部食べてる。時々いるのですよ、全部食べてのクレーム…。食べていて何かあったではなくて、固いとか始めにわかる系のクレーム…。
 
 どう対処したのかは聞いていません。それからクレーム聞いていないので、店長が断固とした対処したのだろうなと。